SIA „Orca Solutions“ (reģistrācijas Nr. 40203311834, juridiskā adrese: Ādažu nov., Ādažu pag., Ādaži, Gundegu iela 17, LV-2164), turpmāk – “ORCA” – nodrošina mājas lapas satura un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem noteikumiem.

VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI

Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību preču preces/pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un pienākumua Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” uc.

PIRKUMU VEIKŠANA

Produktu cenas un specifikācijas tiek norādītas produkta aprakstā.

Lai veiktu pasūtījumu, nepieciešams ievietot preces iepirkumu grozā. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.

APMAKSAS NOTEIKUMI

Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt ar Klix maksājumu platformu vai bankas pārskaitījumu.

Personas dati, par maksātāju tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei AS “Citadele banka”.

Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumus nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atgriezta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu pēc pasūtījuma saņemšanas.

ATTEIKUMA TIESĪBAS

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža. (Atkarībā no preces, pircējam var nebūt obligātas atteikuma tiesības, šajā gadījumā iemeslam ir jābūt skaidri norādītam un izskaidrotam).

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, preces atļauts izmantot tikai tām paredzētajiem mērķiem, Pircējs ir atbildīgs par preces kvalitātes nesabojāšanu un iepakojuma saglabāšanu. Ja preces tiek nepiemēroti izmantotas vai ir bojātas klienta vainas dēļ, , ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums, vai, ja tās iepakojums ir bojāts , internetveikalam ir tiesības neatgriezt Pircēja samaksāto summu pilnā vai daļējā apmērā.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums jāiesniedz atteikuma veidlapa, sūtot to uz e-pasta adresi info@orca.lv 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad prece ir bijusi neatbilstoša vai bojāta.

Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas internetveikalam, atgriezt Pārdevējam preces. Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas ORCA , bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksās visu summu, kas norādīta distances līgumā.

Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu līdz brīdim, kamēr kad preces tiek saņemtas atpakaļ no Pircēja. Ja pircējs ir izvēlējies citu dārgāku sūtīšanas veidu par ORCA piedāvāto, internetveikalam nav pienākums kompensēt lielākās sūtījuma izmaksas.

ORCA nav atbildīgs par kavēšanos ar saistībām izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.

ORCA patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja internetveikalā norādītā cena ir norādīta kļūdaini.

PATĒRĒTĀJA TIESĪBAS PAR LĪGUMAM NEATBILSTOŠU PRECI

ORCA ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem. Pircējam un jāinformē Pārdevējs par preču neatbilstību, 2 nedēļu laikā pēc tās konstatēšanas, t.i., jāiesniedz sūdzība. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar internetveikalu, rakstot uz info@orca.lv

ORCA nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt preču trūkumu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas.

Ja preces nav iespējams labot vai nomainīt, Pārdevējs atgriež Pircējam visu Distances līgumā norādīto summu. Pārdevējs uz patērētāja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.

PIRCĒJA PERSONAS DATU APSTRĀDE

ORCA apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts u.c.

ORCA nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi.

Ja Jūs esat piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz info@orca.lv

STRĪDU IZŠĶIRŠANAS KĀRTĪBA

Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.

Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstaprēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.

Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas iestādēs.